प्रसिद्ध केक कंपनी के केक में मिले बाल के गुच्छे और अपशिष्ट,जन्मदिन मना रहे परिवार की खुशियां हुई काफूर
प्रसिद्ध केक कंपनी के केक में मिले बाल के गुच्छे और अपशिष्ट,जन्मदिन मना रहे परिवार की खुशियां हुई काफूर
पालघर : भारत भर में एक हजार से अधिक फ्रेंचाइजी वाले केक के एक बड़े ब्रांड में एक नहीं, बल्कि कई बाल और कुछ अपशिष्ट पाए गए हैं। इससे जन्मदिन मना रहे परिवार की खुशियां काफूर हो गईं। प्रसिद्ध केक की दुकान 1956 में शुरू हुई। ब्रांड की स्थापना मुंबई में हुई थी। केक ने अपनी स्वादिष्टता और पेस्ट्री के लिए लोकप्रियता हासिल की, लेकिन जैसे-जैसे फ्रेंचाइजी बढ़ती गईं, गुणवत्ता, नवीनता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति ब्रांड की प्रतिबद्धता प्रभावित होने लगी। कहने का आशय यह है कि इस लोकप्रिय केक में काफी मात्रा में बाल और अपशिष्ट पाया गया है। ये तमाम तरह के भ्रामक विज्ञापन के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। जैसे कि हम अपने सभी उत्पादों और सेवाओं के प्रति अपना प्यार, देखभाल और स्नेह बढ़ाते हैं। सभी के साथ अपने प्रियजन की तरह व्यवहार करते हैं। वैसे तो इस मशहूर केक की शाखाएं 'तुम सपना देखो, हम उसे साकार करते हैं' टैगलाइन से शुरू हुई थीं, लेकिन अब पालघर का एक उदाहरण बताता है कि वहां लापरवाही बढ़ गई है. एक व्यक्ति ने अपना जन्मदिन मनाने के लिए पालघर की एक प्रसिद्ध केक शाखा से केक खरीदा। पिछले अनुभव और एक प्रतिष्ठित ब्रांड होने के आधार पर यह केक खरीदा। परिवार के साथ जन्मदिन मनाते हुए केक काटा। उस वक्त केक में काफी बाल थे. एक ग्राहक ने कहा कि अगर अनजाने में एक बाल आ जाता है, अगर उस पर ध्यान न दिया जाए तो अधिक बाल और कचरा भी निकलता है। जब संबंधित ग्राहक ने पालघर की उस दुकान से शिकायत की, जहां से उसने केक खरीदा था, तो उन्होंने वरिष्ठ प्रधान कार्यालय पर उंगली उठाई। बाद में उच्च कार्यालय से शिकायत की.पालघर में रिलेटेड केक के फ्रेंचाइजी प्रमुख नीरज कुशवाह ने ग्राहक को करारा जवाब दिया। इसके बाद उपभोक्ता ने खाद्य एवं औषधि प्रशासन में शिकायत दर्ज कराई। केक बनाने वाली एक कंपनी उपभोक्ता की जान से खिलवाड़ कर रही है. ग्राहक ने मुंबई में निर्माण करने वाले इस निर्माता के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की है. ग्राहक ने ऑनलाइन शिकायत भी की है.
मोंगनिस केक को लेकर पालघर में एक ग्राहक से शिकायत मिली है. निर्माता का लाइसेंस राज्य सरकार का है या केंद्र सरकार का, इसके आधार पर कार्रवाई की जाएगी। संबंधित बेकरी की जांच की जाएगी कि वह हाइजीनिक है या नहीं। इस संबंध में शिकायत मिली है और उचित निरीक्षण के बाद कार्रवाई की जाएगी। -दत्तत्रय सालुंके, सहायक आयुक्त, खाद्य एवं औषधि प्रशासन विभाग, पालघर
मुझे जानकारी मिली है और मामला बेहद गंभीर है.' मैं कंपनी की ओर से माफी मांगता हूं. इस संबंध में हम जांच करने जा रहे हैं कि कंपनी में केक बनाते समय इस तरह की बात कहां हुई, लेकिन हम अपनी कंपनी की गलती स्वीकार कर रहे हैं और खेद व्यक्त कर रहे हैं। - नरेश कुशवाह, मोंगनीज़ एरिया फ्रेंचाइज़ एक्जीक्यूटिव, पालघर/ठाणे
हर जिले में एक खाद्य एवं औषधि प्रशासन विभाग होता है। किराना, डेयरी, मॉल, मिठाई की दुकान, बेकरी, दवा और अन्य संबंधित दुकानों पर अगर घटिया, एक्सपायर्ड या मिलावटी सामान बेचा जा रहा हो तो आम आदमी को समझ नहीं आता कि शिकायत कहां करें। इसलिए ऐसी हर दुकान की शिकायत करने के लिए दुकान के सामने खाद्य एवं औषधि प्रशासन विभाग के अधिकारियों या कार्यालयों का नंबर लगाना अनिवार्य किया जाना चाहिए। इससे आम लोग शिकायत दर्ज करा सकेंगे और ये दुकानें सतर्क रहेंगी, ऐसा ग्राहकों ने जवाब दिया.
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